39. Como auxiliar ou relacionar-se com pessoas com deficiência auditiva ou surdas?

Quando quiser falar com uma pessoa surda, caso ela não esteja prestando atenção em você, acene para ela ou toque, levemente, em seu braço. Quando estiver conversando com uma pessoa surda, fale de maneira clara, pronunciando bem as palavras, mas não exagere. Use a sua velocidade normal, a não ser que lhe peçam para falar mais devagar. Use um tom de voz normal, a não ser que lhe peçam para falar mais alto. Não grite.

Fale diretamente com a pessoa, não com a do lado ou atrás dela. Faça com que a sua boca esteja bem visível. Gesticular ou segurar algo em frente à boca torna impossível a leitura labial. Fique em um lugar iluminado e evite ficar contra a luz, pois isso dificulta ver o seu rosto. Enquanto estiver conversando, mantenha sempre contato visual. Se você desviar o olhar, a pessoa surda pode achar que a conversa terminou.

Seja expressivo ao falar. Como as pessoas surdas não podem ouvir mudanças sutis de tom de voz que indicam sentimentos, as expressões faciais, os gestos e o movimento do seu corpo serão excelentes indicações do que você quer dizer.

Caso saiba Libras, use-a. Se a pessoa surda tiver dificuldade em entender, avisará.

Nem sempre a pessoa surda tem uma boa dicção. Se tiver dificuldade para compreender o que ela está dizendo, não se acanhe em pedir para que repita.

Finalmente, quando a pessoa surda estiver acompanhada de um intérprete, dirija-se à pessoa surda, não ao intérprete.

Fonte: Manual de Orientação e Apoio para Atendimento às Pessoas com Deficiência. Ministério dos Direitos Humanos.

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